Mavjud bozor haqiqatlari sharoitida, kompaniyalarning o'sishida asosiy omil iste'molchilarning ehtiyojlarini tushunish va bu tushunchani kompaniyaning raqobat afzalliklari bilan taqqoslash asosida biznesni tashkil etishdan iborat. Ushbu jarayon har qanday kompaniyaning marketing strategiyasini belgilashning kalitidir. Kompas Konsaltingda biz mijozlarga uzoq muddatli biznesni muvaffaqiyatli tashkil qilish uchun mustahkam poydevor bo'lib xizmat qiluvchi samarali marketing strategiyasini ishlab chiqishda yordam beramiz.
Maslahatchilar Kompass Konsalting kompaniyasi avvalo kompaniya va bozorda mavjud vaziyatni chuqur o'rganishadi. Savdoning tarixiy ma'lumotlarini, mavjud mijozlar bazasini, raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni, qonunchilikni va boshqa ma'lumotlarni biznes holatini tushunish uchun o'rganamiz. Ushbu bosqich taklif qilingan xizmatdan qat'i nazar, amalga oshiriladi va biznes diagnostika deb ataladi.
"Marketing va sotish" bo'limida quyidagi maslahat yordamlarini taklif qilamiz:
- Kompaniya uchun marketing strategiyasini ishlab chiqish
Ko'plab biznes egalari va menejerlar qisqa muddatli muammolarni hal qilishga qaratilgan va biznes jarayonlari muntazam ravishda olib boriladi. Bu holat uzoq muddatli maqsadlar va o'z biznesini boshqarishni istagan global biznesning holati haqida o'ylashni to'xtatib qo'ymaydi. Bizning maslahatchilarimiz umuman kompaniya uchun va alohida markalar uchun uzoq muddatli va o'rta muddatli maqsadlarni aniqlashda yordam beradi. Biz strategik maqsadlarga erishish uchun uzoq muddatli rejalarni aniqlashga yordam beramiz, shuningdek taktik marketing faoliyatiga oid uzoq muddatli rejalarimizni buzishimiz, bu esa mijozlarimizga o'z maqsadlariga samarali erishishdir.
- Brendni joylashtirish / qayta joylashtirishga ko'maklashish
Brendning raqobatbardosh bozorda muvaffaqiyatga erishishning asosiy jihati uning barqaror joylashuvidir. O'z iste'molchilarining ongida joylashish - bu bir brendni boshqasidan ajratib turadigan asosiy narsa. Bizning maslahatchilar joylashishni aniqlash g'oyasini va ayrim hollarda mavjud (muvaffaqiyatsiz) joylashishni o'zgartirish fikrini aniqlashga yordam beradi. Tovarlarni joylashtirish har qanday strategiyaning markazida va kompaniyaning keyingi harakatlariga joylashishni aniqlash kerak.
- marketing kommunikatsiyalari strategiyasini ishlab chiqish
Ko'pgina mijozlar uchun, afsuski, marketing marketing kommunikatsiyalari, asosan reklama va PR (jamoatchilik bilan aloqalar) bilan bog'liq. Aloqa strategiyasini ishlab chiqish bilan bir qatorda, mijozga, ayniqsa, marketing bo'yicha marketing kommunikatsiyalarining rolini tushunishimizga yordam beramiz. Bizning maslahatchilarimiz reklama, PR, to'g'ridan-to'g'ri marketing va boshqalar kabi har xil muloqot vositalarini o'z ichiga olgan brendni targ'ib qilish strategiyasini ishlab chiqishda yordam beradi. Bundan tashqari, maslahatchilar aloqaning barcha nuqtalarida xabarlarni optimallashtirishga va ularning mavjudligini yanada samarali bo'lishga yordam beradi.
- Bozorni o'rganish va bartaraf etilishi mumkin bo'lgan kamchiliklarni e'tiborga olish va aniqlashning asosiy afzalliklarini aniqlash
Har bir ish, eng og'ir davrlarda ham raqobatchilariga nisbatan bir qator afzalliklarga ega va shu bilan birga biznesni to'liq rivojlanishdan to'xtatadigan bir qator kamchiliklar mavjud. Maslahatchilar Kompas Konsalting biznesning kuchli va zaif tomonlarini aniqlaydi, shuningdek bozorni o'rganadi va bozor tomonidan taqdim etilgan imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlaydi. Barcha identifikatsiyalangan ma'lumotlar SWOT tahlili shaklida taqdim etiladi va zaif tomonlarni kuchli tomonlarga etkazish, biznesning kuchli tomonlarini qo'llash va barcha tahdidlar uchun biznesni tayyorlash uchun strategiyalar ishlab chiqilgan.
- Sotishning samarali strategiyasi
Yaxshi mahsulotga ega bo'lishning o'zi kifoya emas, siz hali ham uni to'g'ri sotishingiz kerak. Nima to'g'ri? Kompas konsalting mutaxassislari, ilgari mavjud bo'lgan savdo strategiyasini o'rganib chiqib, mijozning kam samarali ishlashi bilan eng samarali strategiyani ishlab chiqishadi. Ko'pincha, mijozning to'g'ridan-to'g'ri sotish bilan ishlash ancha samarali bo'lganida va distributor orqali ishlaydi. Biroq, buni aniqlash uchun, mijoz har doim etarli darajada tajriba va tashqaridan yangi nuqtai nazarga ega emas. Kompas Konsalting jamoasi yirik xalqaro kompaniyalarning samarali strategiyasi va turli sohalarda ushbu strategiyani amalga oshirish bo'yicha ko'p yillik tajriba haqida bilimlarni to'playdigan mutaxassislarni yig'di. Ko'p yillik tajriba va mijozning tashqi bozorda yangi, ob'yektiv nuqtai nazaridan samarali savdo strategiyasini ishlab chiqishimiz mumkin.
- Kompaniyada tarqatish tizimini optimallashtirish
Savdo tizimi butunlay ishlab chiqilgan va hamma narsa to'la quvvat bilan ishlayotgan bo'lsa-da, ko'p hollar mavjud. Compass Consulting kompaniyasida biz mavjud jarayonlarni optimallashtirish uchun doimo joy borligiga va doimiy o'sishni nafaqat mumkin, balki zarur deb hisoblaymiz. Doimiy takomillashmasdan, biznes yuritishni boshlaydi. Kompass-konsultant mutaxassislari aniqlang
Zamonaviy dunyoda kompaniyalar egalari tobora ko'proq o'ylay boshlaydilar va jamoada o'zlarining "futbolchilarini" taqsimlamasdan, biznesni boshqarish uchun tobora qiyinlashib borayotganini tushunishadi. O'tgan asrdagi yondashuv, kompaniyalarda faqatgina "HR mutaxassislari" bo'lishi etarli bo'lib, tezda o'tmishdoshga tezda qaytadi. Bugungi kunda jamoalarni oldinga etaklab borish uchun jamoalarni boshqarish yo'llarini yaxshiroq tushunish uchun har qanday kompaniyada ochiq kadr siyosati bo'lishi kerak. Unda shaffof boshqaruv tizimlari, motivatsiya, xodimlarning rivojlanishi, shuningdek, korporativ madaniyatga nisbatan muhim ahamiyatga ega emas, Kompaniyadagi to'g'ri harorat uchun mustahkam asos yaratadi. To'g'ri shaklda qurilgan ushbu maydonlar Kompaniyaning butun faoliyati samaradorligiga ta'sir qiladi.
Bugungi kunda kompaniyani baholash va uning tashkiliy rivojlanishiga eng ko'p ta'sir etadigan metodologiyani tanlash uchun ko'plab usullar va vositalar mavjud.
Tashkilotni rivojlantirish doirasida biz quyidagi maslahat yordamlarini taklif qilamiz:
Tadqiqot va tahlil orqali kompaniya diagnostikasi:
Inson resurslari strategiyasini ishlab chiqish kompaniyaning bizning muvaffaqiyatlarimizning eng muhim elementlaridan biri bo'lib, kompaniyaning kadrlar bo'yicha strategiyasi asosiy faoliyatning muvaffaqiyatli rivojlanishini qo'llab-quvvatlaydigan aloqadir, chunki u kompaniyaning asosiy resursi, inson resursi bilan ishlashni maqsad qiladi.
Ish beruvchi brendini yaratish
Bugungi kunda bozorda aniq pozitsiyasiz mehnat bozorida "iste'dodlar uchun tajovuzkor kurash" davom etayotganligini hisobga olsak, kuchli va malakali mutaxassislarni jalb qilish va saqlash juda qiyin. Ushbu sohada sizning kompaniyangizning mehnat bozorida ijobiy qiyofasini yaratishga qaratilgan tadbirlar ro'yxatini ishlab chiqishga yordam beramiz.
Jamoa yig'ish
Zamonaviy biznes asosiy qoidani belgilaydi: bir odamning samaradorligi o'z ahamiyatini yo'qotadi! Va endi, har qachongidan ham kuchli, natijaga yo'naltirilgan jamoani yaratish juda muhim. Ushbu sohada mavjud jamoani shaxsiy va kasbiy ko'nikmalarga o'rgatish, jamoaning "og'riqli" nuqtalarini aniqlash va jamoani rivojlantirish bo'yicha takliflarni ishlab chiqish, quyidagi vositalardan foydalanishni taklif etamiz: sinovdan o'tish, professional tayyorgarlik va taraqqiyot tadbirlari - etakchilik sifatini kuchaytirish zamonaviy dunyodagi jadal rivojlanishning kuchi, har qanday kishidan ko'ra tezroq o'zgarishi kerak bo'lgan rahbarlardir, chunki kompaniyaning rivojlanishi bevosita kompaniyaning boshida kimga bog'liq. Etakchilik ko'nikmalarini rivojlantirish uchun biz mutaxassislar uchun etakchilik tayyorlashni, etakchilikni baholashni, shuningdek menejerlar uchun shaxsiy cheklovlardan oshib o'tishga, ish va shaxsiy hayot o'rtasidagi muvozanatni ta'minlashga, jamoani va uning ehtiyojlarini tushunishga yordam beradigan rahbarlar elementlari bilan individual mashg'ulotlarni taklif qilamiz.
Bozor munosabatlari sharoitida faqat o'z faoliyatini boshqarishning samarali tizimi zamonaviy korxona faoliyatining samarali va raqobatbardosh afzalliklarini ta'minlaydi.
Samarali va oqilona tashkil etilgan operatsion funktsiyasiz, hech bir tashkilot bozorda etakchilikni saqlab qololmaydi, chunki u etkazib berish tezligi, narxi yoki sifati bo'yicha yo'qotishi mumkin va, ehtimol, uchta ko'rsatkichda ham bo'lishi mumkin.
Bugungi kunda kompaniyaning o'zi tashqi muhit parametrlarini, mahsulot va xizmat turlarini, narxlarni, etkazib beruvchilarni, sotuv bozori va boshqa ko'plab narsalarni aniqlashi va bashorat qilishlari kerak, tashqi va ichki muhitdagi har qanday o'zgarishlarga tezda va eng muhimi, to'g'ri javob bera olishi va o'z faoliyatlarini moslashtirishi kerak. .
Operatsion boshqaruv - resurslarni sotib olish va qayta ishlash jarayonini xaridorga yetkazib berish bilan boshqarish. Ishlab chiqarishni boshqarish tizimini ishlab chiqish, ulardan foydalanish va takomillashtirish bilan bog'liq faoliyatni, shuningdek ishlab chiqarish (ishlab chiqarish) jarayonini ishlab chiqish, tashkil etish, ta'minlash va nazorat qilishni qamrab oladi.
Operatsiyalar "jarayonlar, usul yoki amallar seriyasidir, asosan amaliy xarakterga ega" (Collins English Dictionary, 1986). Ushbu ta'rifga asosan, operatsiyalar tashkilot faoliyatlari va hosildorlik bilan tavsiflangan har qanday inson faoliyati turining muhim xususiyati hisoblanadi. Shundan kelib chiqqan holda, barcha tashkiliy funktsiyalar operatsiyalar bo'lib, barcha boshqaruv faoliyati tezkor boshqaruvni o'z ichiga oladi degan xulosaga kelish mumkin.
Operatsion boshqaruvning asosiy vazifasi mahsulotni (xizmatlarni) eng to'g'ri narxdagi kerakli miqdorda o'z vaqtida sifatli ishlab chiqarish barqarorligini ta'minlashdan iborat. Operatsion boshqaruv tamoyillarini to'g'ri ishlatmasdan, tashkilot baxtli voqea sodir bo'lganligi sababli daromadli bo'lishi mumkin. Yoki u tasodifiy kerak bo'lgan har bir ishni qilgan yoki raqiblari undan ko'ra yaxshiroq emas. Har qanday holatda, bunday imkoniyat abadiy davom etishi ehtimoldan yiroq emas.
Kaizen (kaizen) - bu tashkilotni takomillashtirishning yondashuvlaridan biri. Bu atama Yaponiyada paydo bo'lgan va mahsulot, jarayon va boshqaruv tizimlarining sifatini oshirishga olib keladigan o'zaro bog'liq harakatlar tizimini bildira boshlagan. Zamonaviy ma'noda, kaizen - sifat, texnologiya, jarayonlar, korporativ madaniyat, hosildorlik, ishonchlilik, etakchilik va kompaniyaning boshqa jihatlarini doimiy yaxshilash tizimi.
Kaizen tizimi xodimlarning "sifati" ga e'tibor qaratadi, chunki mahsulot va xizmatlarning sifati xodimlarga bog'liq. Ushbu tizim yuqori darajadagi menejerlardan o'rtacha ishchi xodimiga qadar takomillashtirish jarayonida har bir xodimni o'z ichiga oladi.
Tashkilotning har bir xodimi muntazam ravishda kichik yaxshilanishlarni taklif etadi. Takliflar bir oy yoki bir yil davomida emas, balki doimiy ravishda amalga oshiriladi. Ko'pincha ular tabiatda global emas, biroq kichik o'zgarishlar mavjud. Bu kaizen tizimining mohiyatidir - ko'p miqdorda kichik, kichik o'zgarishlar yaxshi sifatli yaxshilanishga olib keladi.
Yalang'och ishlab chiqarish - Toyota ishlab chiqarish tizimining amerika nomi.
Yalang'och ishlab chiqarish har bir xodimning biznesini optimallashtirish jarayonida va maksimal mijozlarning e'tiborini jalb qilishni o'z ichiga oladi.
Yalang'och ishlab chiqarishning boshlang'ich nuqtasi - mijozning qiymati. Oxirgi foydalanuvchi nuqtai nazardan mahsulot (xizmat) real qiymatni faqat bevosita qayta ishlash jarayonida amalga oshirilgan vaqtda, ushbu elementlarning ishlab chiqarilishida oladi. Yalang'och ishlab chiqarish qalbi - bu Yaponiyada "muda" so'zi deb ataladigan yo'qotishlarni yo'q qilish jarayoni. Muda Yaponiyadagi so'zlardan biridir, ya'ni chiqindilarni, chiqindilarni, ya'ni resurslarni iste'mol qiladigan, lekin qiymat yaratmagan har qanday faoliyatni anglatadi. Misol uchun, iste'molchiga tayyor mahsulot yoki uning qismlari stokda bo'lishi shart emas. Biroq, an'anaviy boshqaruv tizimida odatiy xarajatlar, shuningdek qayta ishlash, nikoh va boshqa bilvosita xarajatlar bilan bog'liq barcha xarajatlar iste'molchiga beriladi.
Yalang'och ishlab chiqarish kontseptsiyasiga muvofiq, korxonaning barcha faoliyati iste'molchiga qiymat qo'shadigan operatsiyalar va jarayonlarga, shuningdek, iste'molchiga qiymat qo'shmayotgan operatsiyalar va jarayonlarga o'xshab qo'yilishi mumkin. Shu sababli iste'molchiga qimmat bo'lmagan qiymatni yupqa ishlab chiqarish jihatidan yo'qotadigan narsa yo'qotish deb tasniflanadi va yo'q qilinishi kerak.