Для понимания целей и задач, стоящих перед компанией, были проведены предварительные встречи с руководством.
С целью формулирования идеологии компании, миссии, видения и ценностей, а также синхронизации понимания и формулировки философии компании, с топ-менеджментом компании были проведены коучинговые сессии.
Ermak является семейным бизнесом. С помощью специалистов Compass Consulting руководство компании пришло к общему пониманию дальнейшей стратегии развития бизнеса на 50 лет, что помогает теперь работать более слаженно, сконцентрировав внимание на важных стратегических и тактических проблемах, и принимать решения, исходя из общего видения.
Понять перспективы развития — один из самых важных моментов для эффективного лидерства.
Исходя из опыта и знания систем повышения производительности, эксперты Compass Consulting провели анализ проблемных мест и презентовали инструменты для повышения эффективности производства и увеличения текущих объемов. Была разработана система учета и контроля, позволяющая руководителям цехов и топ-менеджменту получать своевременную информацию о движении по всей цепи поставок, а также предупреждать возможные сбои. План работ и последующих действий был представлен во время тренинга для руководителей и команды производства.
В связи с тем, что в компании ранее не уделялось внимание цифрам и их анализу, получать необходимые данные было затруднительно. Для сбора всей информации и распределения данных по разным каналам, носителям и форматам потребовалось дополнительное время.
Для понимания реалистичности задач, поставленных перед бизнесом, была также необходима информация о продажах компании, о рынке и целевых каналах сбыта, которая была собрана и проанализирована специалистами Compass Consulting. В дальнейшем были определены драйверы роста — ключевые моменты, которые необходимо развивать для достижения поставленных целей.
Детальный план мероприятий — категоризация точек продаж, проникновение в новые регионы, перераспределение задач агентов и супервайзеров, новые рекламные активности, экспортный потенциал был разработан и презентован команде совместно с тренингом по продажам.
После детального изучения организационной структуры компании были разработаны основные требования и критерии выполнения своих должностных обязанностей сотрудниками, была пересмотрена система мотивации и оплаты труда, развития и обучения.
После диагностики силы бренда компании как работодателя, были проработаны возможности роста сотрудников внутри компании. Экспертами Compass Consulting были даны рекомендации о необходимой для привлечения специалистов извне системы вознаграждения, а также о других инструментах привлечения и удержания сотрудников. Была разработана документация по дисциплине труда — внутренний распорядок, политики процедур компании, регламентирующие стандарты. Для продолжения работы в данном направлении компании было рекомендовано привлечь квалифицированного специалиста — HR- менеджера, который продолжит данную работу.